Vaak worden door de fabrikanten release data afgegeven ter indicatie, wanneer iets definitiefs uitkomt is vaak pas kort voor de release duidelijk. Toch willen wij voor zover mogelijk altijd een release maand of periode vermelden bij het artikel in kwestie. Release data kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen en er kunnen geen rechten aan ontleend worden. Kenneth’s Collectables heeft geen invloed op release-data.
Mocht je aanvullende informatie wensen over geplaatste pre-orders, stuur dan een email naar info@kennethscollectables.nl.
Items die uitverkocht zijn, zijn vaak ook echt uitverkocht, omdat we te maken hebben met een enkele productierun. Soms kiest een fabrikant er voor om een reissue uit brengen, wanneer dit gebeurt zullen deze items weer opnieuw als pre-order op de webshop verschijnen.
Dat hangt af van de soort aankoop:
– Is je bestelling op voorraad en is de order is voor 17:00 uur ‘s middags geplaatst? Dan wordt deze order in de meeste gevallen de volgende werkdag bezorgd, met uitzondering van maandag, omdat PostNL dan geen pakketten bezorgt.
– Heb je pre order artikelen besteld, dan wordt je bestelling verzonden wanneer deze binnen is.
Wij reageren zo snel mogelijk op e-mails, Whatsapp berichten of telefoontjes die wij ontvangen. Het kan zijn dat het soms wat langer duurt door drukte. Mocht je helemaal geen e-mail reactie ontvangen, check dan je spamfolder. Vragen over prijs reductie of pakketkorting worden niet beantwoord. Prijzen in de webshop staan vast.
Door de transport vanuit de leverancier, kunnen de dozen (licht) beschadigd raken. Daarom kunnen wij geen garantie geven op een 100% intacte doos, maar het betreft verder een nieuw item. Als het gaat om een geopend of tweedehandse item, dan wordt dit altijd vermeld bij de product omschrijving.
Zodra een bepaald merk een nieuwe release aankondigt, gaat de pre-order mogelijkheid open zodra de fabrikant inkoopinformatie bekend maakt richting de retailers. Hierdoor kan het soms even duren na aankondiging van een nieuwe release voordat deze op de webshop verschijnt.
Voor retourneren, klachten, breuk of missende accessoires volg de instructies op de retourneren pagina.
Voor zakelijk contact graag een email sturen naar business@kennethscollectables.nl.